Shipping policy

Política de Envios Última atualização: 12 de dezembro de 2025

A Beatriz Coimbra está empenhada em processar e enviar as encomendas de forma eficiente e transparente. Esta política explica os prazos, a gratuitidade dos envios e as condições de entrega.

Processamento de Encomendas

As encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos de grande procura, promoções ou feriados, o processamento poderá demorar um pouco mais.

Custos de Envio

Temos boas notícias: nós cobrimos os custos de envio em todas as encomendas! Todos os nossos artigos são entregues à tua porta de forma 100% gratuita. Não há valor mínimo de encomenda.

Prazos de Entrega

Para podermos oferecer preços justos e justificar o envio gratuito, optamos por uma logística mais sustentável, agrupando as encomendas. Assim:

• Prazo estimado de entrega: 7 a 12 dias úteis após o processamento.

Os prazos indicados são estimativas. A Beatriz Coimbra não se responsabiliza por atrasos causados por fatores fora do seu controlo, como atrasos das transportadoras, condições meteorológicas ou períodos de grande procura.

Métodos de Pagamento e Segurança

Todo o processamento do seu pagamento é feito num ambiente 100% seguro. A nossa loja utiliza encriptação SSL para garantir que os teus dados estão sempre protegidos. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de Crédito (Visa e Mastercard)

• Multibanco (Referência MB)

• MBWay

Rastreio da Encomenda

Sempre que possível, o cliente receberá informações de rastreio para acompanhar a sua encomenda. O rastreio pode demorar alguns dias a ficar ativo após a expedição.

Morada Incorreta ou Incompleta

É da responsabilidade do cliente garantir que a morada de entrega fornecida no momento da encomenda está correta e completa. A Beatriz Coimbra não se responsabiliza por encomendas não entregues devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Encomendas Não Entregues ou Devolvidas

Caso uma encomenda seja devolvida devido a uma entrega malsucedida (por exemplo, morada incorreta ou destinatário ausente), o cliente será contactado para encontrarmos uma solução adequada. Nestes casos de reenvio, poderão ser cobrados custos logísticos adicionais.

Contacto

Para qualquer dúvida relacionada com envios, entregas ou pagamentos, entra em contacto conosco através do e-mail: 📧 contacto@beatrizcoimbra.pt